Наши правила

Уважаемые клиенты, спасибо, что вы выбрали турклуб «По белу свету»! Надеемся, что поездка с нами вам понравится, и мы станем встречаться как можно чаще.

Просим внимательно ознакомиться с нашими правилами и соблюдать их, путешествуя с нами:

1. Записываясь в любую поездку с нами, вы обязуетесь выполнять требования сопровождающего. Вы осознаете и согласны, что за личную безопасность и безопасность своих вещей, а также личную безопасность и безопасность вещей несовершеннолетних детей (в случае их наличия) несете самостоятельно. Сопровождающий не в состоянии проконтролировать, как далеко вы или ваш ребенок заплыл в море или где оставил кошелек или телефон.
2. В каждом маршруте указано, за какой срок предоплата не возвращается. Это связано с тем, что организаторы вкладывают определенные суммы в аренду транспорта, покупку билетов и / или продуктов питания, оплачивают проживание и т.д. Найти замену за короткий срок часто невозможно. Если на начало маршрута необходимо добираться на поезде или самолете, ситуация усложняется в разы. Мы стараемся идти навстречу, оформляя возврат, но не всегда это возможно. Перенос предоплаты на другую поездку также невозможен.
3. Погодные условия не являются основанием для отмены или переноса поездки в 99% случаев. По крайней мере, на нашей практике еще не было случая отмены или переноса поездки в связи с погодными условиями. Если вы считаете, что для конкретного путешествия будет слишком жарко / холодно / дождливо / ветрено и хотите отказаться от него, то смотрите п.2.
4. Мы предлагаем различные скидки: в честь Дня рождения, группам более 3 человек (для ряда поездок), за раннее бронирование и так далее. Акции не суммируются между собой. Если вы хотите поехать куда-либо большой компанией (более 10 человек), мы можем оговорить вопрос предоставления скидки в индивидуальном режиме.
5. Указанное в программах время ориентировочное, оно зависит от многих факторов: графика движения транспорта, погодных условий, организованности группы и других. Мы выкладываем маршруты за длительное время до открытия продажи билетов, соответственно, возможны изменения и не всегда они в лучшую сторону. Мы не несем ответственность за отмену либо перенос рейсов, закрытие аэропортов или вокзалов и прочее.
6. Факт осмотра всех достопримечательностей и / или прохождение маршрута в полном объеме в немалой степени зависит от организованности группы. Просьба всегда внимательно (!!!) слушать о месте и времени встречи и приходить туда вовремя!
   • Если вы решите, например, сократить дорогу в походе, то можете банально заблудиться, и тогда группа потратит в лучшем случае несколько часов, пока организаторы будут искать вас. В случае, если нет связи (не ловит сеть, поездка проходит за пределами Украины), то ситуация усложняется многократно.
   • В походе запрещено идти впереди инструктора (максимум — на 3-5 метра впереди, чтобы без проблем слышать все указания).
   • Если наш маршрут зависит от графика движения общественного транспорта либо от вашего опоздания зависит, сможет группа продолжить поездку в штатном режиме или нет, добираться на следующую точку вам придется самостоятельно и за свой счет. Опоздавших мы ждем не более 5 минут.
   • Если вы хотите самостоятельно осмотреть достопримечательности (например, в зарубежных поездках), просьба обязательно перед отделением от группы сообщить об этом организаторам.
   • Если вы потерялись, не начинайте строить догадки о маршруте. Если есть связь, немедленно позвоните организатору. Если связи нет, вернитесь на то место, где вы видели группу с организатором в последний раз, и ждите. Чем больше вы будете наматывать круги по окрестным дорогам, тем дольше в итоге вас будут искать. Это касается абсолютно любой поездки.

6. Во время походов мы можем назначать дежурных по кухне. В сборе дров для костра участвуют все независимо от погодных условий (ведь в дождливый вечер всем еще больше хочется согреться горячим чаем, не правда ли?). 
7. Не геройствуйте! Если вам стало плохо в автобусе либо тяжело идти в походе, не молчите и не тяните, пока ситуация не станет критической. Если у вас есть необходимость в определенных специфических медикаментах, всегда носите их с собой. Кроме того, не надо пытаться покорить все скалы или попробовать на зуб все растущие в округе грибы и ягоды — это может плохо для вас закончится. 
8. Вы несете полную ответственность за достоверность предоставленных о себе ведомостей и формирование пакета документов. Если по вашей вине вас не пускают в страну путешествия либо страну, через которую осуществляется транзит, мы не несем за это ответственность и не возвращаем стоимость поездки. В случае предоставления заведомо ложных данных либо поддельных документов вы несете ответственность согласно законодательства Украины либо законодательства страны путешествия либо страны, через которую осуществляется транзит.
9. Вы несете полную ответственность за любые негативные последствия, связанные с провозом запрещенных веществ либо предметов, имеющих ограничения в перевозке. Вы несете полную ответственность за порчу имущества транспорта, отеля / хостела / гостевого дома, общественного снаряжения и личных вещей других участников поездки и организаторов.
10. Мы стараемся сделать ваше путешествие максимально комфортным, но не всегда можем повлиять на ситуацию, в том числе на предвзятое отношение персонала отеля / хостела / гостевого дома, неработающие элементы в номере или транспорте, невкусную еду, предоставляемую отелем и / или рестораном, проведение ремонтных работ рядом с местом пребывания либо отдыха клиента.
11. Мы можем изменить программу или последовательность посещения достопримечательностей без изменения общего пакета услуг.
12. Мы хотим, чтобы поездка была максимально комфортной для каждого участника, поэтому просим уважать друг друга и делать так, чтобы ваш отдых не мешал отдыху окружающих. В связи с этим мы оставляем за собой право отказать клиенту в поездке на любом ее этапе в случае его алкогольного / наркотического / токсического опьянения либо подозрении в его психической неадекватности.
13. В автобусе, на стоянках в походе, в отеле и вообще где-либо мы не мусорим! Каждый из нас хочет видеть вокруг себя чистоту, а ведь чисто не там, где убирают, а где не мусорят. В связи с этим:
    • В автобусе кушать что-либо либо пить что-угодно, кроме воды, запрещено! Для этого предусмотрены санитарные остановки. Данное правило также касается купленного на стоянке, но недопитого кофе либо не съеденного мороженого или хот-дога.  Если организаторы либо водитель заметят нарушение данного правила, то будет сделана незапланированная остановка, и вся группа будет ждать, пока вы покушаете. Само собой, что такая остановка может негативно повлиять на реализацию запланированной программы.
    • На стоянках весь мусор мы либо сжигаем, либо складываем в мусорные пакеты и выносим. 
    • Непосредственно в роднике нельзя мыть посуду, чистить зубы, мыть голову и так далее! В роднике питьевая вода, а такие действия превращают его в помойную лужу.
14. Стоимость поездки может изменяться в случае существенного изменения экономической ситуации в стране, стоимость оплаченного тура изменению не подлежит.